作為一種優秀的企業文化是需要經過長期的培育,積淀,發展才能夠提升出來的,它不僅是一個企業的靈魂,更是一個企業不斷向前發展的動力。企業文化建設是一項系統工程,是現代企業發展必不可少的競爭法寶,是企業長期生產、經營、建設發展過程中所形成的管理思想、管理方式、思維方式和行為規范。企業文化的核心是企業成員的思想觀念,面對目前國內鋼鐵行業產能嚴重過剩,焦炭市場持續低迷,銀行提高信譽等級、收緊信貸,企業員工思想波動,人員流失較嚴重,安全隱患突出的新形勢下,企業文化建設顯得尤為重要。如何進行文化再造,列舉員工所接受和認可的企業文化內容,用一種精神凝聚的約束,員工對企業的信賴和責任感得到充分的體現,使員工心向企業戰略目標,這樣企業文化的價值才能得到有效體現。
青海慶華集團歷經8年多的創業和發展,積累了很多寶貴的民營企業管理經驗,形成了具有自身特色的企業文化理念,將“像軍隊、像學校、像家庭”的“三像”作為企業文化建設目標。通過近幾年的努力,2012年底,由集團公司總經理丁平、總經理助理權國俊、生產技術部經理助理周寧共同撰寫的《試論青海慶華集團企業文化建設進程中的若干重大問題》學術論文編入了中共中央黨校《黨的建設與思想政治工作優秀成果匯編》,并獲得了全國優秀理論成果一等獎。煤化公司作為青海慶華集團較大子公司,認真踐行企業文化建設“三像”目標,雖然在各項領域都取得了一些成績,積累了一些寶貴經驗,但與最初制定的目標還有一定的差距。下面,我就在新形勢下如何更好的加強企業文化建設,達到最初的目的,談一些自己不成熟的想法。
一、企業文化建設目標
2010年5月份,煤化公司企管組起草下發了《企業文化建設目標實施辦法》,通過三個月的試運行,對《辦法》進行了重新修訂,并于8月份重新下發。目的是通過開展此項活動,努力實現“像軍隊、像學校、像家庭”的企業文化建設目標,為構建學習型、創新型的現代化企業奠定基礎。
(一)企業文化建設“像軍隊”
文中闡明在像軍隊的企業文化建設中,軍隊一樣嚴密的組織結構;公寓管理、儀容儀表、言行舉止像軍隊;推廣落實6S管理(即整理、整頓、清掃、清潔、素養和安全);像軍隊一樣令行禁止、紀律嚴明,具有團隊合作和戰斗精神。具體內容有:每一部門都有明確的上下級關系,即直屬上級和管轄范圍,并明確了部門的工作職責,下級服從上級,人人顧全大局。將工作場所中任何物品區分為必要的與不必要的,必要的分門別類放置,并標示清楚,將工作場所看得見或看不見的地方全部清掃干凈,保持工作場所干凈、亮麗,并要求每位員工養成良好的習慣,遵守規則,培養積極主動的精神,要求一切工作均以安全為前提,重視全員安全教育,每時每刻都有“安全第一”觀念,防范于未然。嚴格執行《物業科專業管理考核辦法》,保持宿舍衛生,衣物用品擺放整齊,按照內務細則和管理細則的要求,物品擺放整齊劃一。在班前、班后會上站隊點名,進行勞保穿戴情況檢查及工作安排與總結;食堂就餐自覺排隊等逐步走向軍事化管理以及《員工日常行為管理辦法》中的所有內容等。
(二)企業文化建設“像學校”
像學校就是使我們的企業像學校一樣不斷地學習、探索與進步,營造濃厚的學習氛圍,努力構建學習型、創新型企業,為打造慶華百年基業而不斷地學習與創新。具體內容有:中層干部每季度末撰寫一篇專業論文,以書面(同時報電子版)形式報人力資源科,由人力資源科、辦公室進行評審。組織一次中層以上管理人員參加的法律法規、各項管理制度和工作流程的考試。積極組織廣大員工根據自身工作實際和興趣愛好,參加學歷提升教育,使職工在學技能的同時,在學歷上也有進一步提高的機會,保障員工能通過努力得到晉升的機會。大力倡導全員學習、終身學習,鼓勵自學成才和健康、溫馨的文化氛圍,打造學習型企業和知識型員工隊伍。
推薦的學習內容和學習方法:國家、地方及行業相關政策、法律法規;公司內部管理制度、工作流程和安全操作規程;企業生產、經營和管理工作中的新理論、新觀念、新模式和新方法;鼓勵員工充分利用閱覽室及小書屋等資源進行學習;崗位所需技術知識;積極為《騰飛》報撰稿;開展崗位練兵活動;組織本公司內相關專業的業務熟練的、綜合素質較高的員工進行講座;組織崗位技術和資格培訓,每次的培訓按不同的崗位、不同的學歷層次按需進行分類、有針對性地培訓等。
(三)企業文化建設“像家庭”
經營企業就像照顧家庭,對待員工要像對待子女一樣。員工之間的關系、管理層和員工層之間的關系要像母、子、父、女、兄弟之間的關系一樣,互相關愛,互相支持,互相幫助,同甘共苦,提倡一種有凝聚力的親情文化。主要內容有:以安全為前提,恩威并用,尊重每位員工的個人價值,為其提供成長的機會,提倡以廠為家的理念,關心員工,了解員工需求;營造和諧的工作環境;從關心、關愛員工的角度出發,大力倡導全員健身、健心,開展各種符合實際的、廣大員工感興趣的、有利于員工身心健康的文體娛樂活動;組織小樂隊,使廣大員工都積極參與到各項活動中來,充分挖掘每個員工的表演才能和興趣;充分發揮工會的作用,認真開展民主管理,積極推行廠務公開;堅持召開后勤工作座談會,將提出的問題要以書面形式一一答復并落實,并將落實情況進行公示。公平、公正地對待每位員工,選賢用能,以德為先,使得人適其位、人盡其才,讓員工充分感受到企業對他的充分尊重和信任。
二、企業文化建設目標實施辦法執行情況
起初,煤化公司掀起了一股企業文化建設熱潮,公司領導集思廣益,積極提出合理化建議,各部門積極響應,積極動員、廣泛開展,并貫徹執行公司各項指示精神,達到了一定的效果。
(一)宣傳教育方面
為了進一步貫徹集團公司企業管理工作部署,公司先后組織班段長以上管理人員學習了集團公司下發的《青海慶華集團企業文化建設實施方案》,并將企業文化建設理念印發至各部門,要求各崗位張貼于醒目之處,以此來時刻提醒員工,感召員工。公司組織班段長以上管理人員進行了為期兩天的企業文化理念培訓,播放了著名高級培訓師周坤老師的《企業文化建設》視頻講座,管理人員還對課件有針對性的進行反復學習,進一步加深了廣大干部職工對企業文化的理解。各職能科室和車間班組對下發的《企業文化建設目標實施辦法》認真組織了學習,企管組對“三像”目標的具體內容進行了輔導,還對各部門的學習計劃、學習記錄、實施效果進行了監督檢查。
(二)具體執行方面
在“像軍隊”的目標實施中,要求員工上下班做到靠右行,衣著整潔,勞保用品穿戴齊全。有章必循,令行禁止,嚴格執行調度會指令和各項管理制度。員工宿舍物品擺放整齊劃一,臥具折疊方方正正。以嚴格的勞動紀律和飽滿的精神面貌上好每一班,做好每一件事;在每晚的領導值班巡檢和安全員的例行巡檢中,要求做到不遲到、早退、脫崗、睡崗、崗位衛生不合格等現象和習慣性違章行為。
在“像學校”的目標實施中,要求全體干部職工像學生一樣學知識,學技術,各班組都有每月的學習計劃、學習內容。員工的學習記錄、心得體會或感想可在班組專欄進行交流。規定每位中層以上管理人員每季度撰寫一篇論文,以督促大家通過學習不斷提高管理能力和專業技術水平。創辦了《煤化月報》月刊,內容包括生產經營、項目管理、班組建設、企業文化建設、安全生產管理、員工思想表現、好人好事、“三像”目標完成情況、企業管理動態等。
在“像家庭”的目標實施中,提倡一種有凝聚力的親情文化,并將管理延伸到8小時以外,了解和體恤員工,多與員工交流,給予員工熱情幫助和無限關懷。2010年5月份起,每月舉辦一次員工集體生日宴會,制作漂亮的生日賀卡,準備豐盛可口的飯菜,舉行豐富多彩的文藝表演。設計訂做了統一的手提袋。對于家庭特別困難的員工,公司給予適當的經濟救助。修建了蔬菜大棚,適當補給各類蔬菜;每年重大節日期間,舉辦各類文體活動,豐富員工的文化生活。
三、企業文化建設思路
通過近幾年的努力,在回過頭來認真對照最初制定的目標,經過系統地分析,看看企業文化建設“三像”目標以來,企業形成了什么樣的傳統作風,行為模式和價值觀念,它與企業最初設定的總目標、總方向、總思路是否一致,是否形成了企業所倡導的價值觀和理念,建立了與此相適應的管理制度和行為準則,答案是否定的。當然,企業文化并不是一成不變的,隨著企業生產經營形勢發生變化,企業的文化也要在深度廣度上不斷豐富。
(一)持續加強班組建設是關鍵
為適應企業戰略發展的需要,2011年初,公司開展了班組建設活動,雖然公司制定下發了《班組建設活動方案》,但各部門開展的活動卻五花八門、不盡相同,有些部門是“五型”(安全型、學習型、和諧型、清潔型、節約型),有些部門是“六型”( 學習型、創新型、環保型、效益型、和諧型和安康型)。班組作為企業生產經營活動的基層組織,是培育人才、激勵人才最重要、最直接的陣地,也是企業一切工作的落腳點,不管是“五型”還是“六型”,班組建設活動的開展為推進企業文化建設“三像”目標起到了積極地促進作用,但在深層次方面做的還不夠好。如:班組成員凝聚力不強、管理人員管理方法簡單粗暴、班務公開力度不夠、考核自由裁量行為過大等等,這些問題在企業目前形勢下,通過員工流失都已體現出來。通俗來講,班組建設就是對企業文化建設的分解,在有些班組中得到了最好的詮釋,如:化產車間建立職工小書屋、配備微波爐、裝修班組活動室;選煤車間組織為員工捐款、設立班組建設文化墻、評選“明星員工”;煉焦一車間裝修班組活動室、盛夏時候開展“戰高溫、保安全”等活動,充分體現了企業文化建設“三像”的理念,應將這種工作持續下去。
(二)提高員工綜合素質是保障
2012年2月份,原公司經理劉建生同志提出了“企業文化建設應從員工素質教育入手”的戰略目標,公司上下積極響應,與生產實際相結合,組織各部門開展了挑揀矸石、拾揀垃圾、禁止流動吸煙、隨地吐痰、反對浪費糧食、節約用電、用水、創建標桿馬路等活動,均取得了明顯效果,基本杜絕了流動吸煙、鋪張浪費、隨手亂扔垃圾行為。隨后,隨著公司的發展,為了迎合時代潮流,公司還開展了“開源節流、挖潛增效”、“愛崗敬業、廉潔從業”、“高原工人先鋒號”、“社會管理創新”活動。以上種種是企業文化建設“三像”目標的延伸,各項工作之間相輔相成,取得了較好的經濟效益與社會效益,對外也樹立了良好的企業形象。但是隨著國內外宏觀經濟形勢持續低迷和經濟下行壓力加大的影響,加之行業產業不景氣,產品價格大幅下跌,市場需求乏力,經濟效益下降,公司的工作重心放在了積極應對各種難以預測的市場風險和復雜多變的市場形勢上,此項工作未能持續。
(三)煥發員工工作激情是基礎
由于公司經營形勢異常困難,導致員工流失嚴重,在職人員思想波動,企業蔓延著一種悲觀、消極的情緒,人員的流失導致公司過程資產流失,安全隱患凸顯,無異于為企業雪上加霜,直接影響整體工作效能。企業應盡快培養一批業務骨干和技術尖兵,重新建立人才儲備庫,并通過弘揚優良傳統,充分發揮文化底蘊的作用,不斷解放員工思想,煥發工作激情,營造一種積極地、向上的文化氛圍,將員工們的思想高度統一到同一目標上來。
隨著新鮮血液的不斷加入,進行一次企業文化再造,目標是建立適應新形式的核心價值體系。這一目標應在對原有企業文化進行徹底、全面再思考的基礎上,結合企業發展趨勢,由公司領導牽頭,部門負責人組織,規劃出具有可操作性強,切實符合企業實際,為員工所接受和認可的企業文化內容,只有努力營造一個輕松和諧的工作環境,才能更有效地激發人的活力,企業文化建設才更具活力,企業文化的作用才能有效發揮。