按：這篇文章火遍了朋友圈，文章中描述了作為CEO調整心態、堅毅有勇氣的重要性，想必引起了身為管理者的普遍共鳴。分享身為CEO的李東來先生對管理的一再反思，以及對自己心態的激勵與調整，還有對于品格的堅持一起感悟一下，一起看看一個CEO在具體面對文中所描述的諸多問題時，都是怎么想的，怎么做的。

    管理--再三思量

    ·夜深人靜時，想想以下五個問題，立馬覺得特有壓力！1，我現在干的事情三年后來看有意義嗎？2，究竟我的用戶是誰？我的競爭對手是誰搞清楚了嗎？3，我所做的所有業務上的努力，用戶她老人家知道嗎？4，兄弟姐妹員工同志們為何跟著我干，我的理由和她們的想法一致嗎？5，我是否真的知道我當下最該做的是什么嗎？

    ·上半年己結束了，大家都在總結工作，忙得不亦樂乎！到底怎么總結好呢？我把我和我們小伙伴們溝通的內容跟大家匯報一下，即總結經營工作的＂三不四要＂：

    一，不講形勢

    形勢跟我們關系不大，啥時候都有好的，啥時候也都有不好的，除非我們談的是戰略，否則不要天天思考總理的事。

    二，不談成績

    不談成績，不是否定大家成績，只是覺得，成績己經過去了，自己給自己鼓下掌吧，這個時代必須向前看，大企業都可能被人巔覆，何況你那點成績，須知成功很可能是失敗他娘！

    三，不講道理

    不云山霧罩談大道哲理。不務虛，別宏大敘事，別談太多概念，天天大數據，云計算，互聯網思維不離口，我們要的是務實的行動。

    四，要檢討問題

    通過復盤，回顧，再思考，檢討工作中存在的不足，缺陷，短板等，哪里有誤判，哪里有偏差，哪里困難估計不足，哪里執行沒到位。

    五，要反省自身

    指反省個人的錯誤，失誤，個人在領導力，品行，敬業，與人溝通，執行工作，學習力，大局觀等等方面的問題。總結問題，如果不指向個人，總覺得有些形式主義，走過場。反省不是八股式自我批評，而是靈魂深處鬧**。曾子又曰，一日三省吾身。我們半年三省一下怎么也不算過。

    六，要挑戰目標

    沒有哪一個目標是可以隨便完成的。經營的魅力也就在這里。取法乎上，僅得其中。用最高的目標倒逼自己進步，連續幾年，想不優秀都難。

    七，要理清思路

    別以為說出來，寫出來了，思路就清楚了。沒那么簡單，關鍵是用最通俗的語言讓大家聽明白。而且思路要最終落在數字與行動上，并有資源保障，這樣可以說就基本靠譜了。

    分享：管理者要貢獻價值。

    1、大家作為管理者要知道，我們本身的工作績效依賴于許多人，所以我們必須對這些人的工作績效負責。

    2、管理的主要工作是幫助伙伴們（包括上司與下屬）發揮長處并避免用到他們的短處。

    3、讓下屬做出的績效比自己親自做的還要好，管理就在發揮作用。

    所以，我們最重要的就是幫助別人，借助別人產生績效。

    幾點小建議：

    |1、怎么讓能做好的人得到授權

    |2、怎么讓不會做的人得到培訓

    |3、怎么讓不愿做的人得到激勵

    ·【摒棄官僚主義】

    建立管理層的服務意識和市場導向是杜絕官僚主義非常重要的一項內容，但是口頭上說一說杜絕官僚主義容易，真正做起來卻非常困難，官僚主義就像人體的贅肉，稍微不注意節制就悄悄堆滿腹部。官僚主義是舒適的溫床，而服務意識和市場導向卻違背人性，人們都希望別人來服務于自己，都希望自己是太陽，別人圍繞著自己轉！也正因為如此，真正建立服務意識和市場導向的企業才顯得可貴。我們很多企業把服務停留在口頭上，認為服務就是滿足別人的需求，完成本職工作而己。這是一個淺層次的認識！真正的服務精神是指：在別人的問題上看到自己的責任！什么意思呢？比如說業務部門銷售完成不好，費用控制不好，盈利未達標？你是看笑話呢？隔岸觀火呢？還是指責呢？還是嘲笑這幫人無能呢？你可能認為部門的分工已經很清晰，別人完不成任務，關我什么事，這就是典型的官僚主義心態，事不關己，高高掛起。你有沒有想過，別人任務完成不好，到底跟自己有什么關系？是不是自己未盡責？有沒有提供必要的幫助？有沒有專業的分析和真正的在資源上、行動上哪怕是心理上的一些支持？有沒有主動幫助協調去解決一些問題呢？我們大多數管理者的心態喜歡控制，喜歡拿流程說事，喜歡看報告報表，喜歡簽字和顯示權力存在感。而很少有人思考這背后的意義。正是：平時袖手論高義，臨事方知大業難！

    管理--是心態的較量

    ·夜深人靜時，孤寂沉思處。我遇見另一個自己，他告訴我四句話，我覺得有道理，便分享于此，感謝生命中真我的不斷提醒：

    1，不要證明什么？這個世界證明一件事情的成本太高，你相信你就去做，是非對錯要看淡，因為時間會證明一切，時間也是最好的過濾器，要相信自己，相信時間；

    2，不要奢望讓大家都理解你，理解這個詞是非常稀缺的。別人哪有空搭理你，更甭談理解。對于理解應得之你幸，失之你命。我們要做的是用心去聆聽別人，用實干去感動別人，若能真遇見理解你的人，千萬不要辜負他，他可能是你上輩子修的緣;

    3，不要做名權利的奴隸，人生一世，唯一讓人尊重的是人格和能力，不是名；唯一讓人受益的是思想，不是權；唯一讓人持續奮進的是使命，不是利；

    4，不要抱怨，無論何人，身處何地，肩擔何職，不如意十有**。人生不過如此，要么挺過，要么難過。挺過者即挺膺負責，躬身入局之人，入局之人無抱怨，恰恰別人所抱怨的，往往是我們應該解決的。

    ·為什么比你成功很多的人還那么拼命奮斗，為什么那些早已財務自由的人還不停折騰自己，為什么很多人立志說干到什么程度就退隱山林卻往往都食言。。。這背后到底有什么邏輯？是夢想，不安全感，企業家精神還是人生的意義驅使？？我也不清楚。也許18世紀蘇格蘭啟蒙思想家亞當．弗格森說的一句話更到位一些，他說＂如果我們祈愿結束辛勞，或者祈愿求得安逸，那我們就誤解了人類的天性。＂

    ·所謂庸人，就是昏睡了一生的人。偉人則是醒過來的人。圣人，是把自身潛能發揮到極致而達到自我實現狀態的人。

    ·我們的一生，除了自己誰也不能為我們負責。相信自己能做好決定，養成自己思考的習慣，不要隨意附和別人，并大膽地承擔失敗的后果。只要你認真做了，只要你比昨天做得好，就應該為自己喝彩，為自己加油鼓掌！

    ·我們之所以離想要的成功還很遠，不是我們不夠聰明，也不是我們缺少機遇，更不是我們沒有富爸爸，答案也許只有一個：我們缺少毅力！對目標長久的，盲目地相信并持久奮戰的能力！對此我是認同的，這也解釋了大凡成功的人都有些偏執，瘋狂，鈍感，笨拙之特點。

    ·做個知行合一的行動實踐派：既然有夢想，就相信它，就追逐它;不要亂說，要說我所做的，做我所說的;活著就要奮斗，要么真干，要么滾蛋;活在當下，遵從內心，活得坦然，從不后悔;走，干活去！！

    ·患得患失與糾結的根源在于名利心和急于求成。自己汲汲所求的，不是做事本身，而是做成事后被人認可的“爽一下”。其實真正超脫就是要心底無私，大道直行，堅毅執著，享受當下，沉浸其中！需知，人生豈能盡如人意，一切但求無愧于心！記住：是路上的風景構成了我們的人生而不是目的地，因為人生最終的目的地都是一樣的！

    管理--最終考量的是品格

    ·業績是經理人的尊嚴，有能力支撐的業績是經理人真正的尊嚴，剝開能力支撐的業績而發現閃光的品格，是保障真正尊嚴得以持久的不二法門。正所謂：自古英豪淡名利，從來鉆權少賢人。須知:有功自有祿，無能便有憂。二者若同在，德厚方能久！

    ·有私心者必很難有正略，以利相交者往往因利而散，心無敬畏即是邁向死亡的瘋狂。人，必須正氣，經得起**。人，必先利他，方能大利于已。

    ·信任是一種特殊的品質。他不能被購買，不能被**，不能立竿見影。這在我們目前的速食文化里面是最驚人的品質。(凱文．凱利）

    ·品德對一個管理者來說不是一個選項，它必須是一個標配。這樣說并非讓我們成為一個道德完人，而是管理者的要求決定的。從你成為管理者那天開始，你的屬下就開始通過觀察你的品德來決定他們真正的行為，其實你的素質與能力若不建構在品德上便無法真正發揮作用，這就是影響力！還有一點，你若品德有瑕，便喪失公正力，須知這是組織氛圍的關鍵。當然，品正德端之人尤其大權在握之人一定會失去一些短期利益，但從長遠看，他得到的更多，至少內心的安寧與行事的從容是花多少錢都買不來的。

    小結

    最后，借李東來先生一條分享作為總結：

    “其實我也很脆弱，我也經常想放棄，我一年也至少有3~4次放手不干的沖動，我也想罵人，我有時也覺得自己扛不住，我也感覺自己很委屈，我也經常失眠，憂郁。總之我沒有你們想的那么強大，我能力也非常一般，我也經常犯2，我甚至有時覺得自己活得缺乏意義。但毎當此時，我都總留給自己多一秒時間，讓我平靜，淡定。讓我看看朝陽，鮮花，還有人們的笑臉，我便堅定了很多。我也深知好過一定是壞，大喜之后必定有大悲，苦到極限也一定會出現甜。其實人生不過如此，曲曲折折前行，悲悲喜喜經歷！人生路上本也沒有什么毅力與超人的品質，有的只不過比常人多留了一秒的鎮定與平靜，有的只不過比常人能看穿世事的平淡與從容！”

    （王建軍摘自：CEO中國）